Versand und Rücksendung

Versand Ihres Pakets

Pakete werden normalerweise innerhalb von 35/40 Tagen nach Zahlungseingang versandt und per Fedex (außer Italien) versandt. Lieferung von Tür zu Tür in 2/3 Tagen. 100% versicherter Versand. Da alle unsere Kronleuchter auf Kundenbestellung handgefertigt werden, benötigen wir etwa 35/40 Tage, um die Ware herzustellen

Alle Artikel werden unmontiert versendet, insbesondere Murano-Kronleuchter.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für die Vakuumverpackung und den Karton. Die Verpackungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Sendungsvolumen variieren. Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei unterschiedliche Bestellungen, die separat aufgegeben wurden, nicht gruppieren, und die Versandkosten werden auf jede von ihnen erhoben. Ihr Paket wird unter Ihrer Verantwortung versandt, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Für mehr Sicherheit beim Transport empfehlen wir den Kauf der dazugehörigen Holzkiste.

Die Kartons haben eine angemessene Größe und Ihre Artikel sind gut geschützt. Bestellungen über 8.000,00 € (nur der rabattierte Artikelpreis) werden kostenlos in einer zusätzlichen Holzkiste verpackt.

Wir versenden nicht an Postfachadressen (ausgenommen arabische Länder). Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse korrekt eingeben. Wenn wir einen Artikel aufgrund eines Adressfehlers erneut versenden müssen, tragen Sie die Kosten.

Rückgaben und Rückerstattungen

Da alle unsere Artikel "nach Maß" und "personalisiert" gemäß der Kundenbestellung handgefertigt werden, also nicht an andere Verbraucher weiterverkauft werden können, können Sie die hergestellten Waren nicht ohne vorherige Absprache und Genehmigung mit unserem Verwaltungsbüro zurückgeben und in keinem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum. Alle zurückgegebenen Waren müssen im Originalzustand sein und in der Originalverpackung, verpackt in einem anderen Karton, frachtfrei zurückgesandt werden. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene und/oder beschädigte Rücksendungen. Wir garantieren Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten, die Handarbeitsgarantie ist bei den meisten Produkten enthalten.